5 ideas para captar clientes potenciales en tu empresa
La captación de clientes potenciales o generación de leads es uno de los pasos esenciales en todo proceso de marketing y, lo más importante, es que es fundamental para el crecimiento empresarial.
De hecho, la mayoría de los estudios muestran que las empresas con buenas prácticas en la generación de leads obtienen más ganancias que las que no aplican buenas técnicas.Y aunque los dueños de negocios, grandes y pequeños, así como los especialistas en marketing, dicen que entienden el papel que desempeña la captación de clientes potenciales en el incremento de las ganancias, también aseguran que este es un gran desafío.
Si tienes dudas sobre este tema, estamos aquí para ayudarte. En esta guía, cubriremos las consideraciones esenciales que debes tener presente al momento de generar una estrategia de captación de clientes potenciales en línea. Además, vamos a analizar los métodos de empresa a empresa para la generación de oportunidades de ventas, entre otras cosas de interés.
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¿Qué es la captación de clientes potenciales o generación de leads?
Puede haber centenares de clientes potenciales que tengan conocimiento sobre tu marca, pero hasta que no interactúen contigo de alguna manera, seguirán siendo desconocidos para tu empresa.
¿Cómo puedo atraer a estos clientes y captar su interés, para que se hagan visibles e, idealmente, compartan sus correos electrónicos o números de contacto con mi empresa? – la respuesta es corta, a través de la captación de clientes potenciales o generación de leads.
En pocas palabras, la generación de leads es el proceso de convertir a extraños – clientes potenciales que han demostrado interés en los productos que ofreces – en leads, iniciando tu viaje como cliente.
Después de todo, si no obtienes el interés de un cliente potencial, debes descubrir cómo puedes comunicarte con él e identificarlo. Por eso es que es de gran importancia que administres bien las prácticas para la generación de leads.
Estrategias para la generación de clientes potenciales
La generación de prospectos es el proceso que nos permite convertir a extraños en potenciales clientes, entonces una estrategia de generación de prospectos tiene que ver con el enfoque que usa para respaldar y optimizar dicho proceso. En pocas palabras, es un plan de acción que se diseña para atraer y capturar a esos clientes potenciales.
Desde luego, hay diversos conceptos que debes comprender y una amplia variedad de decisiones que tomar al momento de desarrollar este tipo de estrategia.
Es de gran importancia tener claro que las listas de contactos que suelen usarse para vender, no pueden ser consideradas como buenas fuentes para la captación de clientes potenciales. En parte, porque esos contactos no suelen mostrar interés en tu empresa. Además, estas listas también generan una pérdida significativa de recursos. Esto se debe a que gran parte de las direcciones electrónicas que poseen ya están desactivadas.
La empresa puede correr un grave riesgo al comprar este tipo de listas preparadas. Dado que estará enviando comunicaciones no solicitadas y se puede considerar o clasificar como spam.
De igual forma, este tipo de mensajes suelen ser irritantes para los potenciales clientes y dañan la imagen de tu empresa ante ellos. En tal sentido, vamos a mostrarte algunas ideas que puedes poner en marcha para captar esos clientes potenciales que tanto deseas.
¿Por qué necesito captar clientes calificados?
Los clientes calificados o potencialmente calificados son aquellos contactos que tienen una gran probabilidad de cerrar un contacto con tu empresa. Puedes hacer tal distinción en tu lista de contactos aplicando diferentes estrategias como:
Lead Scoring: se trata de un sistema de puntuación automático que asigna puntos a los contactos en función de las interacciones que tiene con la empresa.
Perfil: se refiere a los contactos que están alineados con personas de la empresa, tienen más probabilidades de cerrar un negocio o trato.
Estos son algunos ejemplos. Combinado con un sistema CRM, podrás generar clientes potenciales calificados que ayuden a tu empresa a hacer marketing eficientemente.
Desde luego, esto se logra cuando el equipo de ventar cuenta con los datos detallados sobre cuándo y cómo se pueden comunicar con los clientes.
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5 Ideas para captar clientes potenciales o generar leads
Ahora, ya tienes claro lo importante que es generar clientes calificados. Pero, ¿cómo puede mi empresa empezar a usar estas estrategias para aumentar las ventas y optimizar el proceso de marketing?
Dentro de este apartado, te hemos preparado 5 ideas extraordinarias que son sencillas de implementar. Son estrategias probadas y comprobadas, muy eficientes para captar clientes potencias, así que toma nota de ellas.
1.- Libro electrónico
Una de las formas más populares de generar clientes potenciales para un negocio son los libros electrónicos. El contenido exclusivo y de calidad es el mayor atractivo que puede tener una empresa. Y la razón es sencilla: es lo que la gente busca en línea.
Para una persona que busca información sobre una industria o cómo resolver problemas, no hay nada mejor que encontrar respuestas relevantes. Por lo tanto, diseñar un libro electrónico que esté disponible para su descarga gratuita a cambio de un correo electrónico es una excelente táctica.
Pero no olvides: es importante ofrecer contenido de calidad. La clave para generar leads eficientes es establecer de forma inmediata una relación de confianza con el contacto.
2.- Webinar
Los webinars son una especie de conferencias virtuales. En este tipo de videoconferencias, la comunicación que se produce es unidireccional. Es como ofrecer una clase en línea.
Es uno de los formatos para interactuar con clientes potenciales más novedosos y populares por estos días. Con la llegada de las transmisiones en vivo y la pandemia del Covid19, este tipo de medio es cada vez más común.
Brindar seminarios web gratuitos es una excelente estrategia para generar clientes potenciales. Es una táctica que puede generarte mayor efectividad si ofreces un número limitante de vacantes, por ejemplo.
3.- Clase libre
Si un tutorial o libro electrónico te permiten generar muchos clientes, imagínate el potencial que representa una lección en video completamente gratis.
En este tipo de clases libres es común que las personas suministren sus datos de contacto sin pensarlo mucho con tal de recibir el acceso gratuito al curso. Lo mejor de todo, es que demuestra el interés del contacto con el sector.
Aunque preparar este tipo de contenidos es más costoso que producir un ebooks, por ejemplo. Todo dependerá de tu público objetivo.
4.- Infografías
¿Sabías que las infografías se encuentran, junto con los videos, entre los formatos de contenido que más se comparten hoy en día?
Es un material de fácil entendimiento y se memoriza sin mucho esfuerzo. Su diseño es simple y son económicos de producir, además, gozan de gran popularidad.
Esta es una excelente forma de empezar a ofrecer material exclusivo y educativo a los clientes potenciales.
5.- Linkedin
Sin importar el tipo de industria, la presencia en LinkedIn es de suma importancia. Las publicaciones que realizan a través de esta red te ayudan a establecer la autoridad de tu marca dentro del sector. Además, puedes transmitir una imagen de profesionalismo y seriedad a los potenciales clientes.
